Chatbot de WhatsApp con IA para empresas

No siempre. Meta permite conectar a la API oficial un número que ya usas en la app WhatsApp Business y seguir usando la app en el móvil (lo llama «coexistencia»), con algunas limitaciones. Si en tu caso no es posible, se usa un número nuevo solo para el asistente. Lo revisamos contigo en el diagnóstico antes de tocar nada.

Sí. Ves todas las conversaciones en el CRM y en el móvil, y puedes entrar en cualquiera cuando quieras. Se configura para que el asistente se detenga en esa conversación mientras atiende una persona.

No improvisa: dice que lo consulta, recoge los datos y avisa a tu equipo con un resumen. Antes de activarlo marcamos contigo qué temas puede contestar y cuáles pasan siempre a una persona.

Puede, como cualquier sistema. Por eso solo contesta con la información que tú apruebas, los temas delicados van a una persona y revisamos contigo las conversaciones de las primeras semanas para ajustar las respuestas.

WhatsApp limita o bloquea los números que envían mensajes no deseados. Para reducir ese riesgo, solo se escribe primero a quien lo ha aceptado, se usan plantillas aprobadas por Meta y se contesta a quien te escribe. Lo dejamos configurado así desde el principio.

Sí, cumpliendo tres cosas: avisar de que responde un asistente de IA (lo exige el Reglamento europeo de IA), tratar los datos conforme al RGPD y respetar las normas de WhatsApp Business, que permiten asistentes para atender a los clientes de tu negocio. Te ayudamos con el texto informativo.

El asistente puede proponer huecos libres y dejar la cita apuntada en la agenda del CRM, con su recordatorio. Si ya usas otra agenda, revisamos en el diagnóstico si se puede conectar.

Para que el asistente guarde los datos, etiquete y haga seguimiento, sí: es donde queda todo. Trabajamos con un CRM con WhatsApp integrado, así las conversaciones, las citas y las tareas de tu equipo están en el mismo sitio.

Según lo que publican las agencias en España, un asistente sencillo (preguntas frecuentes y citas) parte de unos 145 € al mes, con una puesta en marcha desde unos 480 €. Los proyectos a medida con integraciones empiezan en torno a 2.000 € de implantación y 500 € al mes. Aparte, Meta cobra algunos mensajes. En Elexxia te lo presupuestamos según lo que tu negocio necesita de verdad, por escrito y antes de empezar.

Depende de cuántos recorridos haya que preparar (preguntas, citas, presupuestos, avisos) y de si hay que conectar una agenda que ya usas. Si se usa la API oficial, Meta tiene que verificar el número y aprobar las plantillas, y eso también cuenta. El calendario va por escrito en la propuesta, antes de empezar.

Trabajamos a distancia, así que da igual dónde esté tu negocio: lo montamos por videollamada para pymes y autónomos de toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), con los horarios y los recordatorios ajustados a tu hora local.

No podemos prometerlo, y desconfía de quien te lo asegure. Lo que hace es contestar al momento, guardar cada contacto y recordar las citas. Que eso acabe en ventas depende de tu oferta, de tus precios y de cómo atiende tu equipo después. Lo que sí hacemos es medir cuántas conversaciones, citas y seguimientos pasan por el sistema.

No. Trabajamos sin permanencia. Si un día decides dejarlo, te damos unos 15 días para que descargues todos tus datos o los migres a otra herramienta, sin perder nada.