Automatización con IA para empresas

Es hacer que las tareas repetitivas de tu negocio ocurran solas cuando pasa algo: entra un contacto, alguien pide cita o se acerca una fecha. La inteligencia artificial añade que el sistema entienda mensajes escritos de cualquier manera, responda con tu información y resuma o clasifique lo que llega. Las reglas y los límites los decides tú.

Una automatización sigue unos pasos fijos: si alguien rellena el formulario, se crea la ficha, se envía el email y se avisa al equipo. Un agente de IA conversa: entiende lo que le preguntan por chat, WhatsApp, redes o teléfono, contesta con la información que le das y, cuando hace falta, pasa la conversación a una persona. Casi siempre se usan juntos.

Puede, como cualquier sistema. Por eso solo contesta con la información que tú apruebas, se presenta como asistente virtual, los temas delicados (precios a medida, quejas, salud, dinero) pasan a una persona y revisamos contigo las conversaciones de las primeras semanas para ajustarlo.

Sí. Tu cliente puede pedir hablar con alguien en cualquier momento y el agente le pasa la conversación a tu equipo con un resumen. Tú ves todo en el CRM y puedes entrar en cualquier conversación cuando quieras.

No necesariamente. En el diagnóstico revisamos qué usas (agenda, email, hojas de cálculo, programa de facturación, formularios de la web) y qué se puede conectar. Si alguna no permite conexión, te proponemos alternativas y decides tú. Lo habitual es centralizar contactos y conversaciones en un CRM con WhatsApp integrado.

Las automatizaciones las construimos con n8n y con los flujos de trabajo de nuestro CRM, conectados a las herramientas que ya usas. Para los agentes de voz, cuando procede, hacemos un desarrollo propio sobre ElevenLabs. Y usamos modelos de IA como Claude donde aportan: entender mensajes, clasificar, resumir o redactar. Los flujos quedan documentados y son tuyos.

Sí, son los canales con los que trabajamos: chat de la web, WhatsApp, mensajes de Instagram y Facebook, email, SMS y llamadas con un agente de voz. Qué canales tiene sentido activar depende de por dónde te escriben tus clientes; lo vemos en el diagnóstico.

Sí, cumpliendo tres cosas: avisar de que atiende un asistente de IA (lo exige el Reglamento europeo de IA), tratar los datos conforme al RGPD y, en las llamadas, informar si se graban o se transcriben. Lo dejamos configurado así y te ayudamos con los textos informativos.

Según los precios que publican las agencias en España, un flujo sencillo (un proceso que conecta dos o tres herramientas) cuesta entre unos 250 y 900 €; varios flujos conectados al CRM, entre unos 1.000 y 3.900 €; un agente conversacional con IA, entre unos 1.900 y 6.000 €, y un agente de voz parte de unos 2.500 € más el uso por minuto. El mantenimiento suele ir de 90 a 500 € al mes. En Elexxia te lo presupuestamos según lo que tu negocio necesita de verdad, por escrito y antes de empezar.

Depende del desarrollo: no es lo mismo un recordatorio de citas que un agente de voz conectado a tu agenda y a tu CRM. También cuentan las herramientas que haya que conectar y, en WhatsApp, la verificación de Meta. El calendario va por escrito en la propuesta, antes de empezar.

No podemos prometerlo, y desconfía de quien te lo asegure. Lo que hace una automatización es contestar al momento, registrar cada contacto y recordar lo que antes dependía de la memoria. Que eso se note en ventas depende de tu oferta, tus precios y cómo atiende tu equipo. Lo que sí hacemos es medir qué pasa por el sistema: contactos, citas, mensajes y tareas.

Trabajamos a distancia, así que da igual dónde esté tu negocio: lo diseñamos y lo ponemos en marcha por videollamada para pymes y autónomos de toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), con horarios, recordatorios y llamadas ajustados a tu hora local.

No. Trabajamos sin permanencia. Si un día decides dejarlo, te damos unos 15 días para que descargues todos tus datos o los migres a otra herramienta, sin perder nada.