Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de los servicios de Elexxia, marca comercial de Annalit, S.L. (nombre comercial: Agencia Annalit; CIF B13679436; inscrita en el Registro Mercantil de Jaén, tomo 702, folio 74, hoja J-26360; Calle Miguel Castillejo, 4, esc. 2, 7.º C, 23008 Jaén, hola@elexxia.es, +34 604 56 36 19).

Nuestros servicios se dirigen a empresas, autónomos y profesionales de toda España. Si existe una propuesta o un contrato firmado, prevalecerá sobre estas condiciones en lo que las contradiga.

Ofrecemos servicios de marketing digital: diseño y desarrollo web, posicionamiento en buscadores y en asistentes de IA (SEO), publicidad online, gestión de redes sociales, embudos de venta, automatización e IA, mantenimiento web y formación. El alcance concreto de cada trabajo (entregables, plazos y condiciones) se detalla en la propuesta que te enviamos por escrito.

El diagnóstico que puedes solicitar en este sitio web es gratuito y no te obliga a contratar nada. Sirve para conocer tu negocio y recomendarte por dónde empezar.

Antes de empezar cualquier trabajo te enviamos una propuesta por escrito con el alcance, el precio, los plazos y la forma de pago. El servicio se considera contratado cuando aceptas esa propuesta. Los precios se indican sin impuestos, salvo que se diga lo contrario, y se les aplicará el IVA vigente.

Los costes de terceros (por ejemplo, la inversión en anuncios de Google o Meta, dominios, licencias o mensajes de WhatsApp por volumen) no están incluidos, salvo que la propuesta diga lo contrario, y te los indicaremos antes de contratarlos.

La forma de pago, la duración del servicio y, en su caso, el preaviso para darse de baja se fijan en la propuesta aceptada. El impago puede dar lugar a la suspensión del servicio tras un aviso previo.

• Facilitarnos la información, los contenidos y los accesos necesarios para hacer el trabajo.
• Revisar y validar los trabajos en los plazos acordados.
• Cumplir la normativa aplicable y las políticas de las plataformas que se usen (por ejemplo, Google, Meta o WhatsApp Business).
• Contar con la base legal necesaria (por ejemplo, el consentimiento) para contactar con tus propios clientes.
• Custodiar tus credenciales de acceso.

Conservas la titularidad de tus datos, marcas y contenidos. Una vez abonado el precio, dispondrás de los derechos de uso sobre los trabajos desarrollados para ti en los términos de la propuesta aceptada.

Cuando para prestarte el servicio tratemos datos de tus clientes, tú serás el responsable del tratamiento y nosotros actuaremos como encargados, y firmaremos el correspondiente contrato de encargo (art. 28 RGPD). Más información en nuestra Política de privacidad.

Trabajamos con los medios adecuados para conseguir los objetivos acordados, pero los resultados dependen también de factores ajenos a nosotros (el mercado, la competencia o los cambios en los buscadores y plataformas), por lo que no podemos garantizar resultados comerciales concretos. Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o negligencia grave.

Al tratarse de servicios dirigidos a empresas y profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento previsto para consumidores. Si tuvieras la condición de consumidor, dispondrás de 14 días naturales para desistir; si hubieras pedido que empecemos el trabajo dentro de ese plazo, abonarás la parte ya realizada.

Podemos modificar estas condiciones. Los cambios no afectarán a las propuestas ya aceptadas.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Jaén, salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.